商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか?
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aスマートフォンケースは、ご注文が入ってからお作りしております 原則、ご注文日の翌日から5営業日後の商品出荷となっております(土日祝などお休みの日がございます) アクセサリーにつきましては準備中でございます。

配送について

Q配送業者はどこですか?
Aレターパックでの発送となります(追跡番号あり)
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内全国へ料金一律でお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Leluについて

Lelu-フィンランド語で「おもちゃ」を意味する言葉です。

北海道出身・在住のデザイナー・PTK(ぱつこ)が、昔よく遊んだおもちゃのようにカラフルで日常を彩ってくれるアクセサリーを作っています

オリジナルの型を使用した、ここでしか買えないアクセサリーもたくさんあります。

minneやcreemaでも販売しておりますが、ここでは一点ものや他では出品していないものも販売しております。

【おねがい】

●購入の際は商品ページをしっかり読んでから注文をお願いいたします。
●不良品以外での返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
●掲載している写真や画像など、無断転載は厳禁です。

・公式Twitter- https://twitter.com/lelu_hand_made
・公式Instagram- https://www.instagram.com/lelu_hand_made
・中の人- https://twitter.com/ptk_08